توضّح هذه السياسة أحكام إلغاء الحجز واسترداد المبالغ. الشروط النهائية بحاجة إلى اعتماد تجاري وقانوني.
الإلغاء
إلغاء مجاني واسترداد كامل حتى 24 ساعة قبل موعد تسجيل الدخول. بعد ذلك، يرجى التواصل مع الدعم.
يمكنك إلغاء حجزك ذاتياً من صفحة «حسابي» ما دام الوقت المتبقي على تسجيل الدخول أكثر من 24 ساعة (بتوقيت الرياض)، ويُعاد كامل المبلغ المدفوع عبر وسيلة الدفع نفسها. خلال الـ 24 ساعة الأخيرة يتم الإلغاء عبر الدعم: 0580866926.
الاسترداد
يتم رد المبالغ المستحقة عبر وسيلة الدفع نفسها خلال المدة التي يحددها مزوّد الدفع. لا تُسترد ضريبة القيمة المضافة إلا وفق النظام.
عدم الحضور
في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق قد لا يكون الحجز قابلاً للاسترداد.